Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fan789

Tại fan789, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
fan789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fan789
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fan789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ lâu.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng fan789 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư và tài khoản bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fan789 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được tách biệt khỏi thông tin cá nhân trong hệ thống lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fan789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trên ứng dụng.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ tách biệt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.