Tham khảo

Điều khoản sử dụng fan789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fan789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
fan789 Điều khoản sử dụng fan789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fan789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa mã hóa.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của fan789 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, xác minh ví Viettel Money hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản fan789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fan789, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Việc dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này.